Příjezd a odjezd
Abychom si pobyt mohli co nejlépe zařídit, žádáme vás, abyste dodržovali následující časy přihlášení a odhlášení:
Check in: od 16 hodin
Check-out: do 10:00 hodin

Rezervace
Naše ceny jsou za den a osobu. "Váš prázdninový sen" u nás je rezervován po písemném potvrzení a převodu zálohy a je váš od cca 16:00 v den příjezdu. Naplánujte si prosím, že vám bude k dispozici do 10 hodin v den odjezdu. Některé domy nebo místa nemůžeme potvrdit. Žádosti rádi přijímáme a snažíme se je zohlednit.

Minimální pobyt
Vezměte prosím na vědomí, že naše domy lze obecně rezervovat pouze na minimálně 4 noci nebo na 5 nebo 7 nocí na prodloužené víkendy. Někdy je dům k dispozici také na 2 nebo 3 noci, pokud jsou volné kapacity z důvodu přerezervování - také se vyplatí nás kontaktovat v krátkém čase ve stejný den! Příplatek 160 € za chatu pro krátkodobé pobyty.

Rezervace
Rezervace jsou přijímány telefonicky a rezervace je platná po obdržení zálohy ve výši 30 % z celkové ceny do 2 týdnů od rezervace.

Místní daň Daně a cla
Místní poplatek je 2,30 € den / osoba (od 14 let) a není zahrnut v ceně. Místní daň ve výši 2,30 EUR se platí za hosta ve věku 14 a více let a přenocování v hotelu.

Platba hotelového účtu
Vyúčtování prosím uhraďte na recepci v den odjezdu. Účet lze uhradit v hotovosti, kartou EC s PIN kódem (požádejte svou banku o mezinárodní limity), kartou Visa, Mastercard nebo bankovním převodem předem.

Psi Domácí mazlíčci
Prosíme o pochopení, že psi jsou přijímáni pouze po předchozí domluvě a v omezeném počtu. Upozorňujeme, že do přírodního rekreačního rybníka není povolen vstup se zvířaty. V areálu hotelu mějte prosím na vodítku. Cena ubytování za den 30,00 EUR

Nekuřáci
Jako hotel z vzácného starého dřeva s vysokými zdravotními standardy vás žádáme, abyste zvážili, že všechny horské chaty jsou nekuřácké! Můžete kouřit venku.

Odstoupení od zájezdu – zrušení
Vezměte prosím na vědomí, že zrušení můžeme přijmout pouze písemně. Na zrušení nebo předčasný odjezd se vztahují ustanovení rakouského hotelového řádu.

Nejpozději 3 měsíce před sjednaným datem příjezdu může smluvní partner jednostranným prohlášením zrušit smlouvu o ubytování bez zaplacení storno poplatku. Účtujeme pouze manipulační poplatek 50 € za chatu. Tento poplatek se nevztahuje na zrušení z důvodu nemoci nebo úmrtí.

Mimo tuto stanovenou dobu je odstoupení jednostranným prohlášením smluvního partnera možné pouze v případě, že jsou uhrazeny následující storno poplatky:

od 3 měsíců do 1 měsíce před dnem příjezdu účtujeme 40 % z celkové ceny chaty;

od 1 měsíce do 1 týdne před dnem příjezdu účtujeme 70 % z celkové ceny chaty;

pokud zrušíte rezervaci během posledního týdne před dnem příjezdu, budeme vám účtovat 90 % z celkové ceny chaty, 100 % v případě předčasného odjezdu nebo nedostavení se

Upozornění:

Zásady zrušení nahrazují právo na odstoupení podle směrnice Evropské unie o právech spotřebitelů.

Platí ustanovení všeobecných obchodních podmínek pro hotelnictví

AGBH 2006

Chyby a opomenutí vyhrazeny. Místo soudní příslušnosti St. Johann/Pg.

Jakékoli chyby ve vstupu a změny cen jsou vyhrazeny.

Mírné odchylky od fotografií, náčrtů a panoramatických prohlídek jsou možné

Pojištění storna
Pokud je rezervovaná dovolená zpožděna nebo vůbec nezačala nebo musí být předčasně přerušena, jsou ke zklamání připočteny storno poplatky podle norem EU. Doporučujeme uzavřít cestovní pojištění.